部下が辞めるときの上司の気持ちとは？何を感じるかを解説！

部下から退職の意思を告げられた瞬間、驚きや焦り、罪悪感が一気に押し寄せ、頭が真っ白になった経験はありませんか。突然の離脱はチームの士気や自身の評価にも影響し、冷静さを失いやすいものです。

しかし、このショックは視点を変えれば組織をより強固にする貴重なきっかけになります。

本記事では心理学と組織マネジメントの知見を組み合わせ、感情の整理からチーム再構築までを段階的に解説します。

部下が辞めるとき上司は何を感じるか

部下の退職は業務上の損失だけでなく、上司自身のアイデンティティを揺さぶります。とっさに湧き上がる感情は、驚き・罪悪感・評価低下への不安・ほっとした気持ちなど多岐にわたり、相反する感情が同時に起きることも少なくありません。

驚きとショック

退職を告げられた瞬間は、脳が予期せぬ事態を処理しようとストレスホルモンを分泌するため、思考が一時停止しがちです。まずは身体反応を落ち着かせることで、状況把握の精度を上げられます。

• 反射的な動揺
  ↳胸が高鳴り言葉が出にくくなる
• 原因の探索欲求
  ↳「なぜ今？」という疑問が頭を支配
• 初動判断の迷い
  ↳慰留か受諾かを即決できず固まる

短いクールダウンを挟むことで、上記の反応を客観視しやすくなり、適切な次の一手を選びやすくなります。

自責の念と罪悪感

罪悪感は内省を後押しする一方、行き過ぎると視野が狭まり行動が止まりやすくなります。感情を建設的に使うために、下表の流れで整理しましょう。

ステップ	目的	具体アクション
1. 事実の抽出	憶測を排除	退職理由・面談ログを時系列で書き出す
2. 感情のタグ付け	主観を言語化	悔しさ／申し訳なさなどを単語でメモ
3. 改善要素の特定	行動へ転換	頻度不足の1on1など修正可能点を抽出

こうして可視化すると、罪悪感を客観的な行動計画へ変換しやすくなります。

評価低下への恐れ

離職はマネジャー評価に直結することが多く、社会的脅威として認識されやすい領域です。数字と背景ストーリーの双方を整理しておくと、不安を抑えつつ説明責任を果たせます。

• 離職率など定量データ
  ↳過去推移と業界平均をセットで提示
• 退職者のキャリア志向と外部動向
  ↳個人の選択が市場環境と結び付く点を共有

事実ベースの対話により、上層部との認識ギャップを縮め、自己防衛反応を小さく保てます。

安堵感・解放感を覚えるケースもある

摩擦の多かったメンバーが離れる場合など、ほっとする感情が起きるのは自然なことです。その安堵感を次の改善エネルギーへ変えるため、以下のチェックポイントを整理してみましょう。

チェックポイント	主な観点	改善ヒント
業務フロー	負荷や重複の有無	タスク分解と自動化ツール検討
役割定義	期待値のズレ	ジョブディスクリプションを見直す
対話の頻度	1on1の質	事前アジェンダ共有とフィードバック練習

こうした整理により、安堵感を前向きな行動へ転換し、チームの健全性を底上げできます。

感情を整えるセルフマネジメント術

怒りや焦りに飲み込まれたままでは、次の打ち手を冷静に考えられません。

ここでは「書く」「測る」「支え合う」という三つのアプローチで感情を落ち着かせ、前進するエネルギーへ変換する方法を紹介します。すべての手順は紙とペン、または手元のスマートフォンがあれば今すぐ試せる内容です。

事実と感情を書き分けるジャーナリング

最初のステップは頭の中の渦を紙上に取り出すことです。書く行為には思考を整理し、情動を和らげる効果があります。以下の流れでノートを作ると、自分の反応を客観視しやすくなります。

1. 出来事の時系列を書く（発言・日時・参加者）
2. 浮かんだ感情を単語で書き留める（怒り、ショック 等）
3. 感情が生まれた理由を短文で添える
4. 影響するチームタスクをリストアップする
5. 48時間以内に取れる小さな行動を決める

文章化することで「主観」と「客観」が紙面上で分離し、冷静な判断材料を抽出しやすくなります。

感情ラベリングでストレスを数値化

感情の強度を点数化すれば、心の揺れを定量的に追跡できます。下表はラベリングの例です。

感情カテゴリ	よく出る身体反応	強度（1〜5）	計測ツール例
怒り	肩こり・拳の締め付け	3	ストレスログアプリ
不安	心拍上昇・浅い呼吸	4	スマートウォッチ
悔しさ	顎のこわばり	2	エモーションダイアリー
安堵	肩の脱力感	1	簡易HRVセンサー

点数が高い感情は一時的に判断をゆがめやすいため、深呼吸や軽いストレッチで身体の緊張をほぐしてから意思決定を行うとミスを避けやすくなります。

メンタルヘルス専門家・ピアサポート活用

自力での整理が難しいと感じたら、外部の知恵を借りることが回復を早める近道です。

• 社内EAP窓口
  ↳臨床心理士との30分カウンセリングが無料で受けられる
• マネジャー同士のピアセッション
  ↳似た経験を持つ他部署リーダーとケース共有
• オンライン相談サービス
  ↳匿名チャットで専門家に週1回相談できる

第三者に言語化してもらうことで思考が整理され、孤立感が薄れると行動の選択肢が広がります。

まとめ｜退職ショックを組織成長のエンジンに

部下の退職は、上司にとって驚き・罪悪感・評価への不安など相反する感情が一気に押し寄せる出来事です。本記事では、その複雑な心情をジャーナリングと感情ラベリングで整理し、専門家や仲間の支えを借りて冷静さを取り戻す手立てを解説しました。

さらに、透明性を意識した説明、ガントチャートを用いた引き継ぎ、1on1による温度チェックでチームへの影響を抑える方法を紹介し、退職理由データやキャリア面談を通じて組織を磨き直せるチャンスです。