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「KPIとKGIの設定があいまいで、結局どの数字を追えばよいかわからない――」。そんな悩みを抱える担当者は少なくありません。KGIはゴール、KPIはその道筋を示すマイルストーンです。 しかし、両者をどうひも付け、チーム全体へ落とし込むかで成果は大きく変...